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一般問題與功能回報

若頁面無法開啟、操作沒有回應，或對功能有疑問，請在信中簡述：

• 遇到問題的頁面或功能名稱。
• 發生時間、裝置與瀏覽器，以及出現的錯誤文字。
• 操作步驟、原本預期的結果與實際發生的情況。

登入與跨裝置續玩

若登入功能已開放，請先確認兩部裝置使用相同的登入方式與帳號，並確認原本的訪客進度已連結成功。一般玩家登入不會自動取得作者或管理權限。

聯絡時可說明使用哪一種登入方式、是否看見連結成功提示，以及卡在哪個步驟。請勿附上密碼、登入密鑰或驗證碼。

未綁定帳號的訪客，在清除網站資料或換裝置後，無法找回原本身分與進度。若目前仍可開啟原裝置，請先保留網站資料。

隱私與資料刪除

資料使用方式請參閱隱私權政策；刪除請求的提出方式與範圍請參閱資料刪除說明。

若需要客服協助，請在信中說明你想詢問或處理的資料類型，以及可辨識帳號的必要資訊。我們可能需要進一步確認資料歸屬；請不要先寄送完整私密對話。